§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem orto-strefa.pl prowadzony jest przez firmę FlowMedia Gunnar Günther, NIP: 8993024859, REGON: 541679441, z siedzibą w Ślęzy (55-040), ul. Brzozowa 7.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@orto-strefa.pl lub numeru telefonu: 503713733.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw urządzeń do terapii neuro-tlenowej.

§2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Zamówienie uważa się za złożone w momencie kliknięcia przycisku potwierdzającego zakup i dokonania płatności.

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności: BLIK oraz Płatność Kartą Płatniczą.

4. W przypadku braku płatności w terminie 2 godzin od złożenia zamówienia, zostaje ono automatycznie anulowane.

§3. REALIZACJA I KOSZTY DOSTAWY

1. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

2. Sprzedawca realizuje wysyłkę zamówionego Towaru w ciągu 24-48 godzin od zaksięgowania wpłaty.

3. Całkowity czas dostawy Towaru do Klienta wynosi zazwyczaj około 10 dni roboczych. Wydłużony czas wynika z bezpośredniej logistyki od producenta, co pozwala na zachowanie darmowej wysyłki.

4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do Paczkomatów (zależnie od wybranej opcji).

§4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Zgodnie z polityką Sklepu, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest odesłanie produktu w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania (ze względów higienicznych i medycznych).

3. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

4. Zwroty należy kierować na adres: ul. Brzozowa 7, Ślęza 55-040.

5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i zweryfikowania stanu produktu przez Sprzedawcę.

§5. REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady technicznej urządzenia, Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową: kontakt@orto-strefa.pl.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, przy czym dla zamówień w toku wiążąca jest wersja z dnia zakupu.