WYSYŁKA I ZWROTY

W OrtoStrefa dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i abyś czuł się w pełni komfortowo z dokonanym zakupem. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące logistyki.

🚚 INFORMACJE O WYSYŁCE

• Koszt dostawy: Każde zamówienie w naszym sklepie dostarczamy całkowicie za darmo na terenie całej Polski.

• Czas realizacji: Twoje zamówienie przygotowujemy i przekazujemy do wysyłki w ciągu 24-48 godzin od momentu zakupu.

• Czas dostawy: Ze względu na bezpośrednią logistykę od producenta (co pozwala nam utrzymać darmową dostawę i wysoką jakość urządzenia), czas transportu wynosi zazwyczaj około 10 dni roboczych.

• Śledzenie paczki: Po nadaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie aktualnie znajduje się Twoje urządzenie.

🔄 ZWROTY (PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY)

Rozumiemy, że decyzja o zakupie wymaga pewności. Dlatego oferujemy wydłużony czas na zwrot:

• 30 dni na decyzję: Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania.

• Warunek zwrotu: Ze względów higienicznych i medycznych, zwracane urządzenie musi być nienaruszone, w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.

• Koszt zwrotu: Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

• Adres do zwrotów: FlowMedia – OrtoStrefa ul. Brzozowa 7, Ślęza 55-040 Ślęza

💳 REKLAMACJE

Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony lub wykazuje wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem: kontakt@orto-strefa.pl. Reklamacje rozpatrujemy priorytetowo w ciągu 14 dni, oferując wymianę sprzętu na nowy lub zwrot środków.